Incident Status

Online

Components

E-mail, VPS, Webhosting, Webmail, Website Maker, Klantenservice



October 22, 2020 10:28 CEST
[Monitoring] Afgelopen nacht hebben wij de nodige controles afgerond. Wij blijven de komende uren de situatie streng monitoren.

October 21, 2020 20:58 CEST
[Monitoring] Inmiddels zijn ook de laatste diensten hersteld en is de storing volledig verholpen. De komende uren doen we de nodige controles om de stabiliteit van de dienstverlening te waarborgen. Onze excuses voor het ongemak.

October 21, 2020 20:04 CEST
[Identified] De dienstverlening is vrijwel volledig hersteld. Wij zijn de laatst getroffen diensten aan het herstellen en hebben helaas nog geen tijdsindicatie wanneer dit volledig is afgerond. Wij blijven onverminderd hard werken om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen. Zodra wij meer inhoudelijke informatie hebben zullen wij dit direct op deze pagina plaatsen.

October 21, 2020 19:12 CEST
[Identified] Het grootste gedeelte van de diensten is weer online. Onze technici doen er alles aan om ook de resterende diensten zo snel mogelijk bereikbaar te krijgen.

October 21, 2020 18:24 CEST
[Investigating] Onze Klantenservice is weer telefonisch bereikbaar. Wegens drukte is het mogelijk dat de wachttijden iets langer zijn dan u van ons gewend bent. Onze technici werken hard om ook de rest van het probleem te verhelpen. We houden u op de hoogte.

October 21, 2020 17:29 CEST
[Investigating] Er hebben zich sinds de laatste update geen nieuwe ontwikkelingen voorgedaan. Onze technici blijven hard werken om uw diensten weer bereikbaar te maken.

October 21, 2020 16:38 CEST
[Investigating] Een groot deel van ons webhosting-, e-mail- en VPS-platform is momenteel niet bereikbaar. Door de storing zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Uiteraard kunt u ons wel bereiken via de chat op Hostnet.nl, social media en WhatsApp (06-83281500). Er is helaas nog geen indicatie wanneer de storing wordt verholpen. We houden u via deze weg op de hoogte. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

October 21, 2020 16:29 CEST
[Investigating] Naast websites zijn er ook problemen met e-mail. Er is nog geen verdere informatie over de volledige impact van de storing.

October 21, 2020 16:11 CEST
[Investigating] Helaas krijgen wij meldingen dat ook websites niet bereikbaar zijn. Er volgt snel meer duidelijkheid over de impact van de storing.

October 21, 2020 16:08 CEST
[Investigating] Momenteel is de Klantenservice helaas niet bereikbaar door netwerkproblemen. Onze technici werken hard aan een oplossing. U kunt de volgende update binnen 30 minuten verwachten.

E-mail

Online

hostnet.nl

Online

mijn.hostnet.nl

Online

VPS

Online

Webhosting

Online

Webmail

Online

Website Maker

Online

Klantenservice

Online

Acronis

Online

Spam Experts

Online

External Services

MS Office365

Scheduled Maintenance

Schedule

November 3, 2020 01:00 - November 5, 2020 06:00 CET

Components

E-mail, hostnet.nl, mijn.hostnet.nl, VPS, Webhosting, Webmail, Website Maker, Spam Experts

Description

Hostnet is continu bezig zijn dienstverlening te verbeteren. Hierdoor wordt er minimaal eens per maand onderhoud uitgevoerd. Tijdens het onderhoud proberen we downtime zoveel mogelijk te voorkomen. Omdat wij begrijpen dat de impact van downtime enorm kan zijn, plannen we de onderhoudswerkzaamheden altijd ‘s nachts. Op deze manier proberen we de impact voor onze klanten tot een minimum te beperken en houden we de bereikbaarheid optimaal. Het onderhoud In de nachten van dinsdag 3, woensdag 4 en donderdag 5 november tussen 01.00 uur en 06.00 uur, voeren wij onderhoud uit aan onze infrastructuur. Tijdens het onderhoud worden het shared webhostingplatform en de Managed VPS'en voorzien van de laatste updates. Tevens voeren we onderhoud uit aan het netwerk en aan het virtualisatieplatform waar wij onze Unmanaged VPS'en op hosten. Gevolg van het onderhoud Tijdens het onderhoud is uw dienst mogelijk verminderd bereikbaar. Ook wordt uw VPS tijdens het onderhoud mogelijk gereboot. Wij raden u aan om tijdens het onderhoud geen langlopende processen (zoals back-ups) te draaien.